Uw persoonsgegevens zijn bij ons in goede handen.

De persoonsgegevens die u aan Groep JoRo Verzekeringen hebt doorgegeven, zijn noodzakelijk om uw verzekering te kunnen afsluiten en beheren. Zonder die gegevens zou dat niet mogelijk zijn.

Groep JoRo Verzekeringen treft alle maatregelen om uw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen en om onrechtmatige toegang, misbruik, wijziging of wissing van deze gegevens te verhinderen.

Wij volgen hiertoe de standaarden inzake veiligheid en continuïteit van de dienstverlening en evalueren regelmatig de veiligheid van onze processen, systemen en toepassingen, alsook dat van onze partners.

Welke zijn uw rechten in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

U kan bepalen hoe wij uw gegevens gebruiken

U kan kiezen of wij uw gegevens mogen verwerken in het kader van direct marketing. U kiest voor welke onderwerpen en via welke kanalen wij u mogen contacteren. U kan ook de verwerking van uw persoonsgegevens laten beperken. Of u verzetten, als u niet wil dat uw persoonsgegevens worden verwerkt, tenzij wij daar rechtmatige en dwingende redenen voor hebben.

U kan zich ook verzetten tegen een geautomatiseerde verwerking, tenzij die noodzakelijk is voor de afsluiting of de uitvoering van uw contract. In dat geval hebt u het recht op een menselijke tussenkomst van Groep JoRo Verzekeringen, om uw standpunt te uiten en om de beslissing van Groep JoRo Verzekeringen te betwisten.

U kan uw gegevens inkijken

Als Groep JoRo Verzekeringen uw persoonsgegevens heeft verwerkt, hebt u het recht om ze in te kijken.

U kan uw gegevens laten aanpassen of wissen

Persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn, kan u laten rechtzetten en aanvullen. U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen, als dat wettelijk mogelijk is.

U kan uw gegevens laten overdragen

De gegevens die u aan Groep JoRo Verzekeringen hebt meegedeeld in het kader van een verzekering, kan u:

  • ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
  • laten doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke

Hoe oefent u uw privacyrechten uit? 

U kan uw rechten uitoefenen door een gedateerde en ondertekende brief te sturen, vergezeld van een fotokopie van uw identiteitskaart met naam en geboortedatum duidelijk leesbaar, naar onze hoofdzetel Groep JoRo Verzekeringen – NV Furnassur Sint-Denisplaats 4, 8630 Veurne of privacy@groepjoro.be

Groep JoRo Verzekeringen zal de aanvragen verwerken binnen de wettelijk voorziene termijnen. Behoudens voor duidelijk ongegronde of overmatige aanvragen, zal geen enkele betaling gevorderd worden voor de verwerking van deze aanvragen.

Hoe dient u klacht in in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens?

Als u een klacht wenst in te dienen, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met Groep JoRo Verzekeringen.

Een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u ook indienen bij de Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, tel. + 32 2 274 48 00, fax + 32 2 274 48 35, commission@privacycommission.be. Of bij de rechtbank van eerste aanleg van uw woonplaats.

Groep JoRo Verzekeringen verwerkt uw gegevens om te voldoen aan contractuele en wettelijke verplichtingen

Groep JoRo Verzekeringen moet uw verzekeringscontract kunnen uitvoeren. We moeten ook wettelijke verplichtingen naleven. De persoonsgegevens die u meedeelt of die we op legitieme wijze ontvangen van ondernemingen waar wij een samenwerking mee hebben, van ondernemingen die ermee in relatie staan, van uw werkgever of van derden, verwerken wij voor de volgende doeleinden:

Beheer van het personenbestand

Dit zijn de verwerkingen om de identificatiegegevens van alle natuurlijke en rechtspersonen die in relatie staan met Groep JoRo Verzekeringen, samen te stellen en up-to-date te houden.

Beheer van uw verzekeringsovereenkomst

Dit zijn de verwerkingen voor:

  • een aanvaarding of weigering van risico’s vóór het afsluiten van de verzekeringsovereenkomst of bij latere herwerkingen ervan
  • de opmaak, bijwerking en beëindiging van de verzekeringsovereenkomst
  • de inning van de verzekeringspremies
  • het beheer van de schadegevallen en de regeling van de verzekeringsprestaties

Dienstverlening aan de klanten, verbetering van de klantenservice en tevredenheidsonderzoeken

Bij ons geniet u enkele diensten, bijkomend aan uw verzekeringscontract. Om u die diensten te kunnen aanbieden, verwerken wij uw persoonsgegevens.

Bestrijding van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme

Dit zijn de verwerkingen om het witwassen van geld en de financiering van terrorisme op te sporen, te voorkomen en te bestrijden.

Groep JoRo Verzekeringen verwerkt uw gegevens om te kunnen functioneren als bedrijf. 

Zoals elk bedrijf wenst Groep JoRo Verzekeringen haar economische activiteit te ontwikkelen. Zo mogen wij uw gegevens verwerken voor volgende doeleinden:

Beheer van de relatie tussen Groep JoRo Verzekeringen en de verzekeringsmaatschappijen 

Dit zijn de verwerkingen om de overeenkomsten tussen u en de verzekeringsmaatschappijen uit te voeren.

Opsporing, preventie en bestrijding van fraude

Groep JoRo Verzekeringen en haar partners verwerken ook uw gegevens om verzekeringsfraude op te sporen, te voorkomen en te bestrijden. Dit is nodig om het technische en financiële evenwicht te vrijwaren van de producten, de takken en de verzekeringsmaatschappij zelf.

Groep JoRo Verzekeringen wisselt gegevens uit met andere partijen

In de mate dat de mededeling van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de hiervoor opgesomde doeleinden, mogen de persoonsgegevens meegedeeld worden aan:

  • de verschillende verzekeringsmaatschappijen waarvoor Groep JoRo Verzekeringen als makelaar optreed en aan ondernemingen en/of personen die ermee in verbinding staan (advocaten, experts, adviserende artsen, privé inspecteurs in het kader van de opsporing van fraude, herverzekeraars, medeverzekeraars, verzekeringstussenpersonen, dienstverleners, andere verzekeringsmaatschappijen, externe auditors, vertegenwoordigers, follow-up bureaus voor tarifering, schaderegelingsbureaus, Datassur, Alfa Belgium, Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds (BGWF) en andere sectororganisaties) Voor meer detail met betrekking tot Datassur en Alfa Belgium, klik hier.)
  • controle-instanties, aan de bevoegde overheidsdiensten en aan elk ander overheids- of privéorganisme waarmee Groep JoRo Verzekeringen persoonsgegevens dient uit te wisselen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving

Groep JoRo Verzekeringen zal in geen enkel geval uw gegevens meedelen aan andere (binnenlandse of buitenlandse) organisaties dan de in uw dossier betrokken Belgische verzekeraars.

Groep JoRo Verzekeringen bewaart uw gegevens niet voor altijd

Groep JoRo Verzekeringen bewaart uw persoonsgegevens die verzameld worden met betrekking tot uw verzekeringsovereenkomst tijdens de hele duur van het contract of van het beheer van de schadedossiers. Wanneer nodig werken we deze gegevens bij. We houden daarbij rekening met de wettelijke bewaartermijn of met de verjaringstermijn. Zo kunnen we voldoen aan een eventuele vordering of verhaal, die werd ingesteld na het einde van het contract of na de afsluiting van het schadedossier.

Groep JoRo Verzekeringen bewaart de persoonsgegevens met betrekking tot geweigerde offertes of offertes waaraan geen gevolg werd gegeven tot 5 jaar na de uitgifte van de offerte of de weigering om een contract af te sluiten.